Marketing digital
L'expérience client (UX) agite les tendances du marketing digital depuis quelques années. Le consommateur devenu consom'acteur contraint les entreprises à repenser leur expérience client pour rester attractives. Le marketing de contenu, prédictif ou encore l'Intelligence Aritificielle (IA) fondent les nouvelles approches pour toucher les clients ; des contenus plus courts, personnels & instantanés, comme la vidéo ou l'infographie mettent l'accent sur l'individu et son champ d'action dans un but unique : L'engagement Client !