L'AGENCE CRM DES MARQUES QUI VEULENT CONSTRUIRE & PERFORMER
Des flows qui vendent, des emails que l’on retient, une amélioration continue — le tout à travers un accompagnement 100 % sur-mesure, adapté à vos besoins et à vos ressources.
Les coûts d'acquisition explosent !
Jusque-là, on ne vous apprend rien… : +40 % de CPM en deux ans sur Meta, et les coûts Google suivent la même pente.
Résultat : chaque nouveau client vous coûte plus… et rapporte souvent moins.
Vient alors l'idée d’investir toujours plus en acquisition pour maintenir (ou retrouver) de la croissance. Mais la réalité, c’est que vos clients existants sont déjà votre meilleur levier de croissance — il n'est juste pas optimisé (ou pire... inexploité).
- Vous payez pour les faire venir.
- Vous payez pour les convertir.
- Mais la relation, elle, s'essouffle souvent après la première commande.
Alors oui, l’acquisition reste essentielle. Mais elle ne peut pas tout porter, tout le temps. Quand chaque clic coûte plus cher, il devient logique de chercher un levier plus stable, plus rentable et surtout plus humain.
C’est là que le CRM prend tout son sens : un outil que vous contrôlez, qui valorise vos clients existants et qui construit une croissance durable — pas une dépendance aux plateformes.
Que vous partiez de zéro ou que vous soyez déjà en train d’optimiser vos campagnes, l’objectif reste le même : passer ensemble de “faire du CRM” à “faire performer votre CRM.”
Qu’est-ce qu’on fait ?
Structurer, activer et faire évoluer
Chez C4U, on ne “fait pas du CRM” pour cocher une case.
On accompagne les marques e-commerce et hybrides (online / physique) à transformer leur base clients en un véritable levier de croissance, durable et maîtrisé.
Que vous soyez en pleine réflexion ou déjà actif sur l’email, notre rôle reste le même : vous aider à tirer plus de valeur de ce que vous avez déjà construit.
Ce que l’on vous propose
Comment on le fait ?
Une méthode claire, pragmatique, orientée résultats
Avec nous, pas de méthode miracle !
On croit au bon sens appliqué avec rigueur, à la compréhension du terrain et à la coopération avec vos équipes.
Notre approche CRM s’articule autour de 4 piliers simples, appliqués depuis plusieurs années sur nos accompagnements.
Avant toute chose, on cherche à comprendre ... Objectif ? — Avoir une vision globale de votre activité, de vos clients, de vos produits, de votre marché et de vos enjeux réels — au-delà du marketing digital.
En savoir plusUne fois la stratégie posée, il faut être créatif ! — Créer des emails cohérents, lisibles et engageants, qui renforcent la relation avec vos clients et prolongent l’expérience de votre marque.
En savoir plusLe CRM doit travailler en continu, pas uniquement lors des envois ponctuels. C'est pourquoi la mise en place de scénarios intelligents qui délivreront le bon message au bon moment est cruciale !
En savoir plusUn CRM efficace ne reste jamais figé ! On analyse, on ajuste et on fait évoluer vos actions dans le temps pour améliorer durablement la performance et maintenir la cohérence globale.
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